隱私政策

  熾福食品股份有限公司(熾咖啡烘焙工坊,以下簡稱本公司或本網站)非常重視您的個人資料隱私與使用安全,為了讓您安心享受我們提供的所有服務與體驗,本公司依據《個人資料保護法》制定以下隱私權政策,說明我們如何蒐集、處理、利用與保護您的個人資訊。請您詳閱以下內容:


一、適用範圍

本隱私權政策適用於您在瀏覽、註冊、購物或使用本網站(含行動版)所提供之服務時所涉及的個人資料處理行為。

本網站可能含有連結至第三方網站的內容,該等網站的隱私政策將由其各自負責,本公司不負擔保責任。


二、個人資料蒐集方式與類型

當您進行以下行為時,我們可能會蒐集與您身分相關之個人資料,包括但不限於:

  • 加入會員、註冊帳號

  • 訂購商品與填寫收件資訊

  • 填寫客服表單或參與問卷活動

  • 訂閱電子報或參與促銷行銷活動

蒐集之資料類型可能包含:

  • 姓名、電話、Email、聯絡地址

  • 付款資訊(由金流服務商處理,本公司不留存卡號)

  • 瀏覽裝置、IP 位址、操作時間、使用瀏覽器等技術資訊

  • 透過 Facebook 等第三方登入之公開資訊(帳號名稱、Email等)

若用戶未滿 20 歲,應於法定代理人(父母或監護人)同意下始得完成會員註冊及使用本網站;若已完成會員註冊及使用服務,則視為已取得法定代理人之同意。


三、個人資料使用目的

我們蒐集個人資料之目的包括:

  • 處理訂單、付款及商品配送

  • 會員身分辨識與帳號管理

  • 客戶服務、意見回覆與售後服務

  • 提供最新活動資訊與行銷訊息(可隨時取消訂閱)

  • 進行內部統計、網站功能優化與市場研究分析

除非經您書面同意或法律另有規定,我們不會將您的個資用於其他目的。


四、資料保護與保密機制

本公司僅授權必要的內部人員存取您的個人資料,並採取以下安全措施:

  • 使用 SSL 安全加密技術保護資料傳輸

  • 定期檢視資料存取與安全性控管

  • 委外作業單位須簽署保密協議並進行監督管理

為保障您的個資安全,提醒您:

  • 妥善保管帳號密碼,並定期更新高強度密碼(大小寫英文+數字混合)

  • 避免在公共電腦輸入帳號密碼

  • 不點擊來路不明的連結或檔案

  • 拒絕提供帳戶資訊或進行金融操作給陌生人


五、個人資料揭露原則

本公司不會出售、出租、交換或揭露您的個人資料予任何第三人,除非有下列情形:

  1. 事前獲得您的明確同意

  2. 法令明確規定或司法機關正式要求

  3. 為保障他人合法權益或生命安全之必要

  4. 配合學術研究、統計分析之需求,且資料已無法識別特定個人

  5. 您在本網站有違法或侵權行為,經研判需揭露資料以保障其他使用者權益


六、Cookie與追蹤技術使用

為提供更完善的使用體驗,本網站會在您的裝置中寫入 Cookie。Cookie 可協助:

  • 記憶登入狀態與購物車內容

  • 分析網站使用行為並優化頁面功能

  • 提供個人化推薦內容與行銷資訊

若您不希望接受 Cookie,可在瀏覽器中關閉相關功能,但部分服務可能因此無法正常運作。


七、您對個人資料的權利

依據《個人資料保護法》,您可行使以下權利:

  • 查詢或請求閱覽您的個人資料

  • 請求補充、更正或刪除資料

  • 拒絕接收行銷內容或取消訂閱

  • 請求停止蒐集、處理或利用資料

若有需求,請透過客服信箱或 LINE@ 官方帳號與我們聯繫,我們將儘速協助處理。


八、政策異動與通知

本公司保留隨時修訂隱私政策之權利。若有重大變更,本公司將公告於網站首頁,必要時亦可能透過 Email 或其他方式通知會員。建議您定期查閱政策更新。


📌 聯絡我們
客服信箱:heatcoffee.service@gmail.com
LINE@官方帳號:@558zudyn

📅 最後更新日期:2025年9月9日

已加入購物車
已更新購物車
網路異常,請重新整理